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更新情報

チケット払い戻しについて

2020.05.22

払戻受付開始日時・払戻方法は、ご購入されたプレイガイドによって異なりますので、
下記内容をご確認の上、お間違えのないようお願いいたします。

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■チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケット先行の種類により異なります。

<主催者先行でご購入のお客様>
主催者先行(1次〜4次)でご購入のお客様は、
【グッズプレゼント / 払い戻し】の2通りの選択肢の中から、お好きな方をご選択いただけます。
グッズプレゼントをご希望の方へは、チケットのご返金の代わりとして、
「CLUB SAKENOMITAI×SSC220コラボグッズ」を後日郵送させて頂きます。

ただし、下記グッズ受付期間内にお手続きいただいたお客様のみ対象となりますので、
受付期間外にお問い合わせいただきましても、グッズプレゼントの対応はいたしかねます。
予めご了承ください。
また、チケット申込時の応募者様が必ずお手続きいただきますよう、お願いいたします。

◎グッズ受付期間◎
2020年5月22日 (金) 22:00 〜 5月31日 (日) 23:59

◎スペシャルグッズプレゼント内容◎
・CLUB SAKENOMITAI×SSC2020コラボ 『泥酔くん』 クージー (カラビナ付き・ネイビー)
・CLUB SAKENOMITAI×SSC2020コラボ 『泥酔くん』 ステッカー  
・CLUB SAKENOMITAI×SSC2020コラボ 『泥酔くん』 Tシャツ
※Tシャツの色[白/黒]・サイズ[L/XL/XXL]はそれぞれお選びいただけます。

①グッズプレゼントをご希望の方
下記フォームより、必要事項をご回答ください。
※チケット代金のご返金はございません。
※2枚ご購入で、「1枚は払い戻し、1枚はグッズプレゼント希望」の場合は1口でご回答下さい。
 その場合、1枚分のチケット代金は、9月下旬を目処に「郵便振替払出証書」でご返金いたします。

【受付フォーム http://w.pia.jp/t/ssc2020-refund/

②払い戻しをご希望の方
ご登録のご住所宛に、「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
払戻し受付期間にお客様ご自身でお手続き頂く必要はございません。
9月下旬を目処に、郵便貯金事務センターから順次発送し、緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※払出証書の有効期間は発行日から6か月間です。

<プリセール先着先行でご購入のお客様>
【払戻期間】6月1日(月)10:00〜7月31日(金)23:59
【払戻方法】http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ ヘルプページ http://t.pia.jp/help/index.jsp
※店舗での払戻の場合、購入店舗により営業時間が異なりますのでご注意下さい。

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■ローソンチケットでご購入のお客様 (プレリクエスト先着先行)
【払戻期間】6月1日(月)10:00〜6月30日(火)23:59
【払戻方法】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

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■イープラスでご購入のお客様(先着先行)
【払戻期間】6月1日(月)10:00〜6月30日(火)23:59
【払戻方法】http://eplus.jp/refund1/
【お問合せ】e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund-toiawase/

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6/2追記
主催者先行でチケットをご購入で、払い戻しをご希望いただいた方には、チケットぴあにご登録のご住所宛に「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
Cloakやコンビニエンスストアなどで、お客様ご自身でお手続き頂く必要は一切ございません。
払出証書は【9月下旬】を目処に、郵便貯金事務センターから順次発送し、緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。
※払出証書の有効期間は発行日から6か月間です。

【証書発行遅延についてのお詫び】
現在、新型コロナウイルスの影響に伴い、ぴあだけでなく、他のプレイガイドやグッズ制作会社でも返金作業が非常に多く発生している影響により、各所より証書発行の依頼が殺到しています。
ゆうちょ銀行より、1社が1か月に発行できる件数に対して制限がかかっており、通常よりもご返金にお時間を頂いております。お客様にはご迷惑おかけしますこと、深くお詫び申し上げます。